FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Klient i uniwersalne
  1. Jakie są korzyści z używania strony mojaosoba.online?
  2. Dla kogo powstała ta strona?
  3. Czy korzystanie ze strony jest płatne?
  4. Czy dostanę FV za płatności na tej stronie?
  5. W jaki sposób mogę ocenić eksperta?
  6. Specjalista nie stawił się na umówioną rozmowę. Co teraz?
  7. Jestem niezadowolony z jakości usługi oferowanej przez eksperta. Co teraz?
  8. Jak mogę umówić się na spotkanie albo na rozmowę ze specjalistą?
  9. Czy moje dane są bezpieczne?
  10. Jak mogę się skontaktować z wybranym specjalistą?
  11. Co mam zrobić, jeżeli nie mogę stawić się na umówionym spotkaniu?
  12. Jakich ekspertów znajdę na tej stronie?
  13. Skąd mam wiedzieć, że rozmawiam z prawdziwym specjalistą?
  14. Co się stanie, jeżeli zapomnę loginu albo hasła do portalu?
  15. Jak często mogę korzystać z porad ekspertów?
  16. Co to jest wizytówka?
  17. Co to jest strona oficjalna?
  18. Jak długo jest ważne moje konto?
  19. Co to jest „lista zapamiętanych”?
Expert
  1. Czy mogę dodatkowo wyróżnić swoje usługi?
  2. W jaki sposób mogę założyć swoją wizytówkę eksperta?
  3. W jaki sposób mogę korzystać z pełnych możliwości portalu?
  4. Czy mogę podpiąć własną stronę internetową do swojej wizytówki i zrobić z niej stronę oficjalną?
  5. Czy na swojej stronie oficjalnej mogę wykorzystać szablon z serwisu mojaosoba.online?
  6. Czy mogę stworzyć u was własny projekt swojej strony oficjalnej na podstawie moich wymagań?
  7. Czy mogę mieć edytowalną stronę oficjalną, która jest oparta o wasz szablon lub projekt indywidualny?
  8. Jak mogę przejść z konta free na standard albo na premium?
  9. Jak mogę utworzyć płatność dla klientów?
  10. Jak mój klient może opłacić utworzoną płatność?
  11. Jak sprawdzić, czy klient zapłacił?
  12. Jak mogę wypłacić środki z mojego portfela?
  13. Co to jest portfel?
  14. Czy płacę jakąś prowizję, jeżeli używa się portfela?
  15. Czy mam możliwość obejrzeć historię portfela?
  16. Jak wygląda adres internetowy mojej wizytówki i czy można go zmienić?
  17. Czy mając własną domenę mogę posiadać stronę z waszych szablonów lub projekt indywidualny?
  18. Jak mogę ustawić rezerwacje dla swoich klientów?
  19. Jak mogę edytować wybrany szablon?
  20. Co mi daje uzupełnienie danych w zakładce „Edycja wizytówki”?
Klient i uniwersalne
Jakie są korzyści z używania strony mojaosoba.online?

To miejsce, w którym możesz znaleźć eksperta z interesującej Cię dziedziny. Skupiamy wielu wybitnych specjalistów z niemalże wszystkich dziedzin. Marketing, budownictwo, sprzedaż, produkcja, porady prawne, usługi medyczne –dzięki nam możesz skontaktować się telefonicznie, pisemnie lub osobiście z wybranym przez Ciebie fachowcem. Dzięki tak wielu specjalistom w jednym miejscu możesz z łatwością zyskać profesjonalne usługi, jak też najlepszą cenę.

To również miejsce, w którym możesz zareklamować siebie i swoje eksperckie usługi. Z pomocą wygodnych i bezpiecznych szybkich płatności internetowych możesz docierać do wielu klientów. Możesz spotkać się z nimi osobiście, odbyć rozmowę telefoniczną albo korespondencyjną, a wkrótce pojawią się czat i wideorozmowa.

Dla kogo powstała ta strona?

Dla każdego, kto poszukuje profesjonalnych usług każdego rodzaju, a także dla osób świadczących takie usługi. Łączymy w jednym miejscu ekspertów z kilkudziesięciu branż.

Czy korzystanie ze strony jest płatne?

Nie. Możesz za darmo przeglądać bazę specjalistów, porównywać ich ceny i umiejętności. Jeżeli jesteś specjalistą, który chce stworzyć wizytówkę albo chcesz skorzystać z płatnej porady eksperta, wtedy obowiązują Cię stawki według cennika oraz według stawek, które specjaliściustalili dla swoich usług.

Czy dostanę FV za płatności na tej stronie?

W sprawie faktur za płatności skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres albo poprzez formularz w zakładce Kontakt.

W jaki sposób mogę ocenić eksperta?

Pracujemy nad wiarygodnym i skutecznym systemem oceniania wizytówek – na pewno poinformujemy Cię o nowościach na naszej stronie internetowej. A wszystkie swoje uwagi liub pytania możesz wysłać do nas e-mailem na adres lub poprzez formularz kontaktowy.

Specjalista nie stawił się na umówioną rozmowę. Co teraz?

Napisz do nas, abyśmy mogli rozwiązać ten problem. Warto pamiętać, żeby przy pierwszej współpracy z ekspertem umówić się na płatność po wykonaniu usługi albo na zaliczkę. Oprócz tego sprawdzaj, czy specjalista ma odznaczenie „Zweryfikowany”. To daje Ci pewność, że jego dane jak: imię i nazwisko zostały zweryfikowane.

Jestem niezadowolony z jakości usługi oferowanej przez eksperta. Co teraz?

Przede wszystkim daj nam znać o tym – postaramy się rozwiązać problem. Za jakość usług odpowiadają sami usługodawcy, a my pracujemy nad rozwiązaniem, które pozwoli łatwo i wiarygodnie oceniać ich pracę.

Jak mogę umówić się na spotkanie albo na rozmowę ze specjalistą?

Sprawdź, jakie formy kontaktu oferuje na swojej wizytówce. Zazwyczaj będziesz miał możliwość rozmowy telefonicznej, spotkania na żywo albo korespondencji. Klikając w „Informacje dotyczące rezerwacji”, zyskasz pełniejszą wiedzę o sposobach kontaktu.

Wkrótce pojawią się dwie dodatkowe możliwości kontaktu zdalnego: czat internetowy i wideorozmowa.

Czy moje dane są bezpieczne?

Wykorzystujemy najnowsze rozwiązania programistyczne i dokładamy wielu starań, aby zawsze były bezpieczne. Więcej na ten temat przeczytasz w naszej polityce prywatności.

Jak mogę się skontaktować z wybranym specjalistą?

Są trzy sposoby. Po pierwsze, możesz wysłać do niego wiadomość bezpośrednią, klikając po prostu „Wiadomość” na stronie specjalisty. Natomiast w samym panelu użytkownika, znajdziesz historię poprzednich wiadomości.

Po drugie, możesz wykorzystać te informacje, które udostępnia specjalista na swojej stronie wizytówki jak np. numer telefonu albo e-mail.

Po trzecie, część usługodawców oferuje możliwość zarezerwowania spotkania osobistego – zobaczysz taką usługę w jego wizytówce.

Niedługo pojawią się dodatkowe sposoby nawiązania kontaktu: czat i wideorozmowa.

Co mam zrobić, jeżeli nie mogę stawić się na umówionym spotkaniu?

Zaloguj się do swojego panelu, wybierz zakładkę „Rezerwacje własne”, a następnie przy konkretnej rezerwacji wybierz opcję „Anuluj”.

Jakich ekspertów znajdę na tej stronie?

Docelowo wszystkich, których będziesz potrzebować. Nasza strona funkcjonuje od niedawna, dlatego liczba specjalistów i zakres ich kompetencji cały czas powiększają się. Loguj się często, żeby zobaczyć, jak powiększa się baza specjalistów.

Skąd mam wiedzieć, że rozmawiam z prawdziwym specjalistą?

Sprawdź, czy w jego wizytówce jest odznaczenie „Zweryfikowany”. Jeżeli tak, to znaczy, że starannie sprawdziliśmy wiarygodność i poprawność jego danych, a imię i nazwisko zostało potwierdzone danymi z przelewu bankowego.

Co się stanie, jeżeli zapomnę loginu albo hasła do portalu?

Nic strasznego. Loginem jest zawsze Twój adres e-mail podany podczas rejestracji. Jeżeli zapomnisz hasła, to kliknij „Nie pamiętasz hasła?” – tę informację znajdziesz pod okienkiem logowania. Podaj swój e-mail, aby otrzymać dalsze instrukcje odzyskania hasła.

Jak często mogę korzystać z porad ekspertów?

Nie ma żadnych ograniczeń. Umawiaj się bezpośrednio ze specjalistami tak często, jak potrzebujesz.

Co to jest wizytówka?

To strona dedykowana jednemu specjaliście. Ma własny adres internetowy, w którym zazwyczaj znajdują się jego imię i nazwisko, np. https://test.mojaosoba.online/wizytowka/jankowalski. To właśnie dzięki niej odnajdujesz informacje o kompetencjach specjalisty, a także sposoby na kontakt z nim.

Co to jest strona oficjalna?

Jest to strona gdzie specjalista przedstawia siebie w pełniejszym obrazie bez ograniczeń co do stylu jak i treści. O ile strona wizytówki pozwala łatwo porównaćspecjalistów, o tyle strona oficjalna pozwala na zaprezentowanie wszystkiego tego co chce pokazać dany specjalista.

Wyróżniamy dwa rodzaje stron oficjalnych. Pierwszym jest własna strona internetowa specjalisty. Po kliknięciu na wizytówkę eksperta zostaniesz przeniesiony właśnie na jego własną stronę. Drugim rodzajem jest strona internetowa stworzona z pomocą dedykowanego szablonu (wyglądu) i działająca w obrębie naszego portalu. W zależności od specjalisty i jego wyboru zostanie wyświetlona strona oficjalna, którą wybrał on sam.

Jak długo jest ważne moje konto?

Konto jest ważne bezterminowo, ale dodatkowo płatna usługa standard lub premium wykupywana jest na określony czas. Dokładną informację znajdziesz po zalogowaniu do panelu w zakładce „Profil”.

Co to jest „lista zapamiętanych”?

Lista zapamiętanych działa podobnie do listu „ulubionych” przedmiotów w sklepieinternetowym. Ty wybierasz, kogo dodasz do zapamiętanych. Dzięki temu możesz ich później szybko odszukać i jeszcze łatwiej nawiązać kontakt z wybranym ekspertem.

Expert
Czy mogę dodatkowo wyróżnić swoje usługi?

Do prezentowania wachlarza usług służy tak zwana wizytówka. To dedykowana strona w Internecie, na której prezentujesz wszystkie ważne dla Ciebie informacje. To, która wizytówka pojawi się najpierw, zależy od używanego pakietu. Zobacz: https://test.mojaosoba.online/konta. Najwyższą rangę (wpływającą na kolejność w wyszukiwaniach) mają konta premium.

Ponadto o miejscu w wyszukiwaniach decyduje także jakość Twojej wizytówki. Im więcej informacji przekażesz swoim klientom, tym wyżej będzie notowana Twoja strona. Zadbaj też o czytelność i jasny przekaz.

Ostatnim czynnikiem rankującym jest „profil zweryfikowany”. Ta usługa wiąże sięz jednorazową opłatą w wysokości 9 złotych. Twoje dane zostaną przez nas potwierdzone, a Ty dodatkowo otrzymasz plakietkę „Zweryfikowany”.

W jaki sposób mogę założyć swoją wizytówkę eksperta?

To bardzo proste. Zarejestruj się na naszym portalu, a następnie zaloguj. A o dalszych krokach poinformuje Cię łatwy i przyjazny poradnik „krok po kroku”.

W jaki sposób mogę korzystać z pełnych możliwości portalu?

Takie możliwości zapewnia wykupienie konta premium.

Czy mogę podpiąć własną stronę internetową do swojej wizytówki i zrobić z niej stronę oficjalną?

Tak. Aby uzyskać więcej informacji, napisz do nas na adres lub wyślij wiadomość poprzez formularz kontaktowy.

Czy na swojej stronie oficjalnej mogę wykorzystać szablon z serwisu mojaosoba.online?

Tak. Aby uzyskać więcej informacji, napisz do nas na adres lub wyślij wiadomość poprzez formularz kontaktowy.

Czy mogę stworzyć u was własny projekt swojej strony oficjalnej na podstawie moich wymagań?

Tak. Aby uzyskać więcej informacji, napisz do nas na adres lub wyślij wiadomość poprzez formularz kontaktowy.

Czy mogę mieć edytowalną stronę oficjalną, która jest oparta o wasz szablon lub projekt indywidualny?

Tak. Większość parametrów strony jak grafiki czy treść tekstów będzie można podmieniać bez udziału administratora. Aby uzyskać więcej informacji, napisz do nas na adres lub wyślij wiadomość poprzez formularz kontaktowy.

Jak mogę przejść z konta free na standard albo na premium?

To bardzo łatwe. Zaloguj się do swojego panelu i wybierz odpowiednie konto w zakładce „Konta i płatności”.

Jak mogę utworzyć płatność dla klientów?

Zaloguj się do swojego panelu, kliknij w zakładkę „Portfel”, a następnie „Dodaj płatność”.

Jak mój klient może opłacić utworzoną płatność?

Gdy utworzysz płatność według instrukcji podanej wcześniej, to skopiuj link do płatności i wyślij do klienta w dowolny sposób (poprzez wiadomość, e-mail czy SMS).

Jak sprawdzić, czy klient zapłacił?

Jeżeli usługa zostanie opłacona, to zobaczysz odpowiednią informację na liście utworzonych przez Ciebie płatności. Otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem.

Jak mogę wypłacić środki z mojego portfela?

Zaloguj się do swojego panelu, wejdź w zakładkę „Portfel”, a potem wybierz „Dyspozycje i stan portfela”.

Co to jest portfel?

To dodatkowa możliwość dla klientów z kontami standard lub premium. Dzięki niemu uzyskasz pieniądze od swoich klientów zdalnie w najszybszym możliwym czasie. W portfelu stworzysz i wyślesz link do płatności dla Twojego klienta. Po płatności Twojego klienta: dostaniesz powiadomienie, a same pieniądze zostają przypisane do Twojego portfela. W każdej chwili możesz przelać środki z portfela na swoje konto bankowe. Dodatkową korzyścią jest to, że przelewy z użyciem portfela są błyskawiczne – na zaksięgowanie pieniędzy czekasz najwyżej kilka minut.

Czy płacę jakąś prowizję, jeżeli używa się portfela?

Tak. Pobierana przez nas prowizja wynosi 5%. W tej cenie już to my zajmujemy się prowizją operatora płatności przelewy24.pl.

Czy mam możliwość obejrzeć historię portfela?

Tak, po zalogowaniu się do swojego panelu.

Jak wygląda adres internetowy mojej wizytówki i czy można go zmienić?

Jest to możliwe, jeżeli posiadasz konto standard albo premium i jeżeli taki adres nie jest zajęty. Przykładowy adres wizytówki wygląda tak: www.mojaosoba.online/wizytowka/adam-kowalski. Końcówka adresu, czyli imię i nazwisko, może zostać zmieniona, o ile nie jest już zajęta. Warto pamiętać, że adres strony oficjalnej w naszym serwisie wygląda tak: www.mojaosoba.online/adam-kowalski (nie ma wyrazu „wizytówka”).

Czy mając własną domenę mogę posiadać stronę z waszych szablonów lub projekt indywidualny?

Tak. Jeśli masz swoją domenę możesz mieć również u nas stronę opartą o nasze szablony lub projekt indywidualny. Wtedy nie potrzebujesz własnego serwera, aby mieć swoją stronę internetową.

Jak mogę ustawić rezerwacje dla swoich klientów?

Najprościej w zakładce „Rezerwacje klientów” po zalogowaniu się do panelu. Jeżeli potrzebujesz naszego wsparcia, to wyślij wiadomość na adres albo przez formularz kontaktowy.

Jak mogę edytować wybrany szablon?

Zaloguj się do panelu, wybierz zakładkę „Moja strona”, a następnie zakładkę „Edycja treści”. Jeżeli potrzebujesz naszej pomocy, to wyślij wiadomość na adres albo przez formularz kontaktowy.

Co mi daje uzupełnienie danych w zakładce „Edycja wizytówki”?

Nasz algorytm ocenia atrakcyjność Twojej wizytówki w oparciu o ilość informacji, które podajesz na swój temat. Im więcej pól wypełnisz, tym wyżej Twoja wizytówka pojawi się na liście wyszukiwań. Czyli w ten sposób zwiększasz swoje szanse na znalezienie klienta.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi na interesującą Cię kwestię?

Nasza strona dopiero startuje. Dlatego jeśli czytasz ten tekst i chciałbyś zobaczyć tutaj informację, której tutaj nie znalazłeś, proszę skontaktuj się z nami. Kliknij na - Kontakt, a my z chęcią odpowiemy na Twoje pytanie oraz umieścimy tutaj odpowiedź dla innych użytkowników. Dziękujemy za Twoje wsparcie!